사진이 업로드 되지 않습니다
시작하기 전 : 인터넷 / 와이파이 접속이 가능한지 확인하십시오. 또한 휴대 전화의 메모리 / 저장 공간이 충분한지 확인하십시오. 저장 공간이 부족하면 동영상을 압축할 수 없습니다. 위 두 사항을 모두 확인하였다면 다음을 시도하십시오:
- 업로드가 시작되면 동영상에 “업로드 됨”이 표시될 때까지 앱을 계속 열어 둡니다. 앱을 닫으면 업로드가 중단됩니다.
- 한 번에 하나의 사진을 업로드하는 것이 좋습니다. 한꺼번에 작업을 진행하는 경우 업로드 소요 시간이 오래 걸리거나, 업로드 대기에 걸릴 수 있습니다.
- 업로드가 중단되면 화면을 새로 고침하여 다시 시작하세요.
- 3번으로 해결되지 않는 경우 앱을 종료하고 다시 엽니다.
- 4번으로 해결되지 않는 경우 로그아웃한 후 다시 로그인하여 사진을 재업로드 하세요
위와 같은 문제가 계속 발생할 경우 페이지 하단의 문의하기를 통해 연락주시기 바랍니다.
앱에 업로드 미완료라고 뜹니다
업로드 미완료 메시지가 나타나면 업로드가 완료되기 전에 앱을 종료했기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오:
- 앱을 다시 열고 내 응답 화면을 새로 고침하여 업로드를 다시 시작합니다.
- 업로드될 때까지 앱을 열어 두십시오. 몇 분 정도 걸릴 수 있습니다.
- 2번으로 해결되지 않는 경우 앱을 종료하고 다시 열면 업로드가 재시작됩니다.
- 3번으로 해결되지 않는 경우 로그아웃한 후 다시 로그인하여 사진을 재업로드 하세요. 위와 같은 문제가 계속 발생할 경우 페이지 하단의 문의하기를 통해 연락주시기 바랍니다.