동영상 업로드에 관한 문제 ? : Indeemo Android Help

동영상을 삭제하려면 동영상이 완전히 업로드될 때까지 기다려야 합니다.

동영상이 아직 업로드 되지 않은 경우 다음을 수행하여 삭제하십시오:

동영상이 업로드된 경우 다음을 수행하여 삭제하십시오:

시작하기 전 : 인터넷 / 와이파이 접속이 가능한지 확인하십시오. 또한 휴대 전화의 메모리 / 저장 공간이 충분한지 확인하십시오. 저장 공간이 부족하면 동영상을 압축할 수 없습니다. 위 두 사항을 모두 확인하였다면 다음을 시도하십시오:

동영상 업로드가 시작되면 업로드가 완료될 때까지 앱이 계속 열려 있는지 확인하십시오. 앱을 닫으면 업로드가 중단됩니다.
한 번에 하나의 동영상을 업로드하는 것이 좋습니다. 한꺼번에 작업을 진행하는 경우 동영상 업로드 소요 시간이 오래 걸리거나, 업로드 대기에 걸릴 수 있습니다.
업로드가 중단되거나 진행 %가 증가하지 않을 경우 내 응답 화면을 새로 고침하여 다시 업로드해 주세요.
3번으로 해결되지 않을 경우 앱 종료후 다시 열면 업로드가 다시 시작됩니다.
4번으로 문제가 해결되지 않을 경우 앱에서 로그아웃 후 다시 로그인하여 동영상을 업로드 하세요. 1-3 단계를 반복하세요.

문제가 해결되지 않을 경우 페이지 아래의 문의하기를 통해 연락주시기 바랍니다.

동영상이 0 %에서 10 % 사이에 멈춘다면 동영상 트리밍 문제가 있음을 의미합니다.

휴대 전화에 충분한 저장 용량이 있는지 확인합니다.
휴대 전화의 갤러리에서 동영상을 가져온 경우 동영상 형식을 확인하세요. Indeemo는 .mpeg4 및 .mp4만 지원하기 때문에 이와 같은 형식이 아닌 경우 .mp4 또는 .mpeg4 형식으로 동영상을 다시 녹음하고 업로드하시기 바랍니다.
위의 형식으로 동영상을 녹화 할 수 없는 경우 작업을 수행할 수 없으므로 리쿠르터에게 문의하시기 바랍니다.

동영상이 11 ~ 60 % 사이에 멈춘다면 동영상을 압축하는 과정에서 문제가 발생하여 그렇습니다. 이를 해결하기 위해서는 :

공간이 부족한 경우 일부 파일 또는 앱을 삭제하여 동영상을 압축할 수 있는 충분한 공간을 확보하세요. 압축된 동영상 파일을 만들 수 있는 공간을 확보하기 전까지는 동영상을 압축할 수 없습니다.

업로드 관련 문제가 계속 발생하는 경우 관련 프로젝트 정보, 가입시 사용한 이메일 주소, 사용 기기 및 문제에 대한 간략한 설명을 기재하여 문의해 주시기 바랍니다.

동영상이 60 %와 100 % 사이에서 멈췄다면 인터넷 연결이 끊어졌음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 다음 절차를 수행하세요 :

네트워크 연결 신호가 강하고 안정적인지 확인합니다.
연결 속도가 느린 경우 신호가 좋은 장소로 이동하세요.
연결 및 네트워크가 양호한 경우 앱을 열고 내 응답 화면을 새로 고침하여 다시 업로드를 진행합니다.
3번으로 해결되지 않을 경우 앱을 종료하고 다시 엽니다. 이 때 업로드가 다시 시작되어야 합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래의 문의하기를 통해 연락주시기 바랍니다.

앱이 멈추거나 충돌하는 경우 먼저 휴대 전화의 여유 공간이 있는지 확인하십시오. 여유 공간이 없는 경우 일부 파일 또는 사용하지 않는 앱을 삭제하여 저장 공간을 확보하세요. 휴대 전화에 공간이 있는 경우 다음을 시도하십시오:

위와 같은 문제가 계속 발생할 경우 페이지 하단의 문의하기를 통해 연락주시기 바랍니다.

업로드가 완료되지 않았다는 메시지가 나타나면 업로드가 완료되기 전에 앱을 종료했기 때문일 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 다음을 수행하십시오.

위와 같은 문제가 계속 발생할 경우 페이지 하단의 문의하기를 통해 연락주시기 바랍니다.