我的图片不能上传
在开始前, 请保证您连接到移动数据/无线网络(wifi)。请可以在浏览器中打开一个网页确认网络。 您也需要确保您的手机有足够的内存/存储空间。如果空间不足,我们将无法进行视频压缩。在保证空间充足和网络连接的情况下,请按照以下步骤操作:
- 当上传开始后,请确保App在打开状态直至显示‘已上传’。如果您关闭App,上传将停止
- 我们建议您上传每一次一张图片 -否则上传图片需要更长时间/也可能卡在上传队列中
- 如果您的图片上传停止,请先下拉页面以重新上传
- 如果第3步不能解决问题,彻底关闭App并重新打开
- 如果第4步不能解决问题,退出当前账户,重新登录,尝试重新上传图片
如果您的上传仍然存在问题,请下滑至页面底端,使用选项‘联系我们’
App提示上传未完成
如果您得到上传未完成的提示,这可能是您在上传完成前关闭App导致的。以下解决这个问题:
- 重新打开App,下拉我的上传页面以重新上传
- 保证App打开直至回复上传成功,这可能需要几分钟
- 如果第2步不能解决问题,彻底关闭App,重新打开App,上传将重新开始
- 如果第3步不能解决问题,退出当前账户,重新登陆,然后尝试将重新上传。如果您仍然存在问题,请下滑至页面底端,使用选项‘联系我们’