Imaginile mele nu se incarca.

Inainte de a incepe: Va rugam sa va asigurati ca aveti acces la internet/wifi. Deschideti o alta pagina web pentru a confirma aceasta. Va rugam de asemenea sa va asigurati ca aveti suficienta memorie/spatiu de stocare pe telefon. Daca nu aveti spatiu, nu veti putea comprima imaginea. Daca aveti acces la internet si spatiu, urmati pasii:

  1. Cand incepe incarcarea, va rugam sa va asigurati ca tineti aplicatia deschisa pana cand video-ul afiseaza “Incarcat”. Daca inchideti aplicatia, incarcarea se va opri.
  2. Recomandam incarcarea pe rand a imaginilor – altfel durata de incarcare va fi mai lunga / se poate bloca in asteptare
  3. Daca incarcarea se opreste, intai traget de ecran in jos pentru a o reporni.
  4. Daca 3 nu functioneaza, inchideti aplicatia fortat si redeschideti-o.
  5. Daca 4 nu functioneaza, delogati-va din aplicatie, logati-va inapoi si incercati sa incarcati imaginea din nou.


Daca inca intampinati dificultati, va rugam sa glisati in jos pana la capatul paginii si sa utilizati optiunea de “Contactati-ne”.

Aplicatia spune Incarcare incompleta

Daca primiti un mesaj precum ca incarcarea a fost incompleta, poate fi din cauza ca ati inchis aplicatia inainte ca incarcarea sa poata fi terminata. Pentru a rezolva aceasta:

  1. redeschideti aplicatia si trageti in jos pe ecranul Raspunsurile Mele pentru a reporni incarcarea.
  2. Asigurati-va ca tineti aplicatia pornita pana ce raspunsul este incarcat, ceea ce poate dura cateva minute
  3. Daca 2 nu functioneaza, incercati sa inchideti fortat aplicatia apoi sa o redeschideti iar inarcarea ar trebui sa reporneasca.
  4. Daca 3 nu functioneaza, delogati-va din aplicatie, logati-va inapoi si incercati sa incarcati imaginea din nou. Daca inca intampinati dificultati, va rogam sa glisati in jos pana la capatul paginii si sa folositi optiunea de “Contactati-ne”.