Ich kann keine Bildschirm-Aufnahme erkennen, wenn ich auf '+' tippe

Wenn Sie die Option “Bildschirm-Aufnahme” nicht sehen, wenn Sie auf “+” tippen, dann liegt das wahrscheinlich daran, dass die Version Ihres Handys Bildschirm-Aufnahmen nicht unterstützt. Wir benötigen für die Bildschirm-Aufnahmen mindestens Android .


Wenn Ihr Handy über kein Android 12 oder höher verfügt, informieren Sie bitte Ihren Anwerber, dass Sie nicht in der Lage sein werden, Aufgaben, die Bildschirm-Aufnahmen beinhalten, durchzuführen.

Der Timer in meiner Bildschirm-Aufnahme verändert sich nicht.

Falls sich der Timer in Ihrer Bildschirm-Aufnahme nicht ändert, versuchen Sie bitte Folgendes:

  1. Schließen Sie die App und starten Sie sie erneut. Versuchen Sie eine andere Bildschirm-Aufnahme.
  2. Falls Punkt 1 nicht funktioniert, loggen Sie sich aus der App aus und loggen Sie sich neu ein und versuchen Sie es erneut.
  3. Falls Punkt 2 nicht funktioniert, überprüfen Sie, ob Sie genügend Speicherplatz auf Ihrem Telefon haben.


Falls das Problem weiterhin besteht, scrollen Sie bitte bis zum Ende der Seite herunter und wählen Sie “Kontaktieren Sie uns”.